王先生花了一万两千块钱买了一只布偶猫，他说养了一周，发现猫的尾巴上有一块地方秃了。

这只布偶猫是六个月大的公猫，之前一直在上海。

12月11号，王先生在杭州后横港路上这家“吾拾宠物”预定了猫，12号，门店给猫做了绝育手术，16号王先生来门店接猫，他分三次共转账块钱给郑老板，没有签订相关协议。

王先生：“除了它后脚这个位置，有一个色块，剩下都是完美的，所以我们当时分三笔，付了这个定金，并且在接猫的当天，因为是口头店内，我们也没有处于录音的意识，就发现它尾巴这个位置，缺毛，然后跟店家询问，店家说因为绝育剃的毛。”

郑老板在

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